LISTA DE ESTATISTICA

Lista de Estatística - 1
1) Nos itens abaixo, classifique a afirmação como verdadeira ou falsa. Se for falsa, reescreva-a em sua forma verdadeira.
a) Um parâmetro é uma medida numérica que descreve uma característica populacional. ( V )
b) Uma amostra é um subconjunto da população. ( V )
c) A Estatística Indutiva trata de usar uma amostra para tirar conclusões sobre uma população correspondente. ( V )
d) Uma população é um conjunto de alguns resultados, respostas, medidas ou contagens que são de interesse. ( F )
R)- É o conjunto de todos os elementos que tem a característica que temos interesse em estudar

e) Uma variável é classificada como qualitativa quando suas possíveis respostas são expressas por números. ( F )
R)- Qualitativa é quando resultar de uma classificação por atributos e/ou qualidades.

2) O quadro abaixo apresenta os principais problemas relatados pelos consumidores sobre um produto ou serviço contratado. Para consolidação das informações, foram considerados os atendimentos realizados por todos os Procons integrados ao SINDEC (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor) até 31 de dezembro de 2011.
Quadro 1: Problemas relatados pelos consumidores sobre um produto ou serviço contratado – 2011.
Posição
Problema
Total
1ª
Problemas com Cobrança
545.578
2ª
Problemas na Oferta
307.603
3ª
Problemas Contratuais
178.718
4ª
Vício ou Má Qualidade de Produto ou Serviço
172.160
5ª
Problemas com a Garantia de Produtos
145.805
Demais Categorias de Problemas
188.619
Total
1.538.483
Fonte: BoletimSindec – 2011.

Analisando as informações contidas no quadro, responda:
a) Qual o percentual de problemas relatados devido à vício ou má qualidade do produto ou serviço? R) X 100 =  11,19 %
b) Construa um diagrama de Pareto. Qual o objetivo de se apresentar os dados através de tal diagrama?

R) O objetivo é identificar e destacar as causas mais importantes.

3) Um