Lista de esercícios iso 9001:2008 para estudar

1 Quais são os itens que devem estar inclusos no manual da qualidade ISO 9001:2008?
a) O escopo do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo detalhes e justificativas para quaisquer exclusões;
b) Os procedimentos documentados estabelecidos para o Sistema de Gestão da Qualidade, ou referência a eles, e;
c) Uma descrição da interação entre os processos do SGQ;
d) Todas as alternativas.

2 Conforme a NBR ISO 9001:2008, qual dos procedimentos abaixo, necessita de procedimento documentado:
a) Avaliação de fornecedores;
b) Análise crítica de pedidos;
c) Medição e monitoramento do produto;
d) Controle de produtos não conforme;
e) Todas as alternativas acima.

3 Conforme a norma ISO 9001:2008, o representante da direção deve:
a) Ser um consultor;
b) Ser o diretor da organização;
c) Presidir as reuniões de análise crítica pela direção.
d) Ser um membro da administração da organização.
e) Todas as alternativas acima.

4 As saídas da análise crítica pela direção do sistema de gestão da qualidade baseado na NBR ISO 9001:2008, deve registrar as decisões ou ações relativas a:
a) Ações preventivas;
b) Melhorias do produto;
c) Aumento da eficiência;
d) Melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade;
e) Melhorias dos objetivos da qualidade.

5 Qual dos itens a seguir são entradas da análise crítica pela direção?
a) Resultados de auditorias, realimentação de cliente e resultados de auditorias;
b) Controle de fornecedores e inspeção da qualidade;
c) Ações de melhorias da qualidade;
d) Nome do representante da direção.

6 Conforme o requisito da NBR ISO 9001:2008 sobre “Gestão de recursos”, infra-estrutura inclui:
a) Edifícios, espaço de trabalho e instalações associadas;
b) Equipamentos de processo (incluindo programas de computador), e;
c) Serviços de apoio (como sistemas de transporte, comunicação e informação);
d) Todas as alternativas acima.

7 No requisito de “Processo de aquisição”, a organização deve assegurar