Letras

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ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS – 1º MÓDULO
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Professor: Carlos Cunha
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Valor 50 pontos
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Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em dupla
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Turma ______

NOME DO ALUNO: ________________________________________________________________________________
NOME DO ALUNO: ________________________________________________________________________________
Responda as questões abaixo de acordo com os seus conhecimentos:

1) Qual das alternativas abaixo melhor conceitua vendas:
A) Processo de seleção e retenção de produto
B) Qualificação mercadológica dada ao produto.
C) Ato de trocar mercadoria por dinheiro
D) Ato ou processo de troca de mercadoria por mercadoria 2) Diante do conteúdo apresentado podemos afirmar que a atividade de vendas possui quantos elementos:
A) 2 : produto e cliente
B) 3: segmento, segmentação, mercado
C) 3: produto,cliente, mercado D) 3: produto,cliente,vendedor

3) O termo posicionamento esta relacionado com:
A) Local onde o produto se encontra na gôndola
B) Posição real que o imóvel é construído,
C)Lugar na mente do consumidor
D)Nenhuma das alternativas

4) Qual das alternativas abaixo melhor define comportamento do consumidor
A) Etapas pelas quais o consumidor passa ate efetivar a compra
B) Etapas que o vendedor percorre para que a venda
C) Etapas do processo pós venda
D) Todas as alternativas estão corretas

5)Defina: Produto

Produto é Algo que pode ser oferecido para satisfazer a necessidade ou desejo de um individuo ou grupo de indivíduos. Em nossa realidade de corretores, este nosso produto será as imóveis e suas condições para a realização dos