Le Lis

3. - Plano de Marketing

3.1. - Marketing Estratégico

3.1.1. – Consumidor

3.1.1.1. - Perfil dos consumidores

Marca líder no setor brasileiro de moda de alto padrão. A presença da Restoque estabelecida ao longo dos anos no mercado brasileiro de moda feminina de alto padrão posicionou a Restoque como uma marca altamente reconhecida, com alto nível de fidelização dos seus clientes e refletindo um estilo de vida desejado e sofisticado. A Companhia promoveu a imagem da Restoque em cada detalhe de seus negócios, incluindo o ambiente convidativo de suas lojas, o atendimento oferecido pela bem treinada equipe de vendas da Companhia e a imagem da revista que a Companhia publica periodicamente.
O público alvo da companhia é o de alto padrão aquisitivo. Pessoas com diversos tipos de perfis do casual ao despojado. A empresa busca atender de forma diferencia a todos os clientes. Como exemplo tem-se a Maison Le Lis Blanc, localizada no bairro de Casa Forte, no Recife, recepciona os clientes com hora marcada. Champanhe e mimos são proporcionados durante a compra. A grife também oferece atendimento em casa e monta a mala para viagens e formata closet. A Le Lis Blanc é uma grife já reconhecida no circuito de moda nacional. A loja do Recife é a primeira Maison da Le Lis no País. Outras investidas são os eventos realizados na butique: exposições, desfiles e mini-cursos. "Normalmente as clientes recebem catálogos em casa e, freqüentemente, estão sendo contactadas pelas vendedoras, para ficar por dentro das novidades", revela Thiago. A publicidade da loja ocorre em seis momentos durante o ano: entre lançamentos de coleções, liquidações e datas especiais, por meio de outdoors e anúncios em jornais e revistas.

3.1.1.2. - Necessidades e desejos

Além das mercadorias produzidas com alta qualidade, os clientes buscam por produtos com bom caimento ao vestir-se, optam muitas vezes por produtos com poucos exemplares, muitos buscam também por peças exclusivas.
O atendimento também será