lavanderia

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA ESPECÍFICA EM
COMÉRCIO EXTERIOR

GABRIELA RODRIGUES SERRA

RELAÇÃO DE DEMANDA X CAPACIDADE NO RAMO DE
LAVANDERIA INDUSTRIAL DA REGIÃO DE CRICIÚMA-SC

CRICIÚMA, JULHO DE 2010

GABRIELA RODRIGUES SERRA

RELAÇÃO DE DEMANDA X CAPACIDADE NO RAMO DE
LAVANDERIA INDUSTRIAL DA REGIÃO DE CRICIÚMA-SC

Monografia apresentada para obtenção do grau de
Bacharel em Administração de Empresas, no curso de Administração de Empresas com linha específica em Comércio Exterior, da Universidade do Extremo
Sul Catarinense, UNESC.
Orientador(a): Prof. (ª) Wagner Blauth

CRICIÚMA, JULHO DE 2010

GABRIELA RODRIGUES SERRA

RELAÇÃO DE DEMANDA X CAPACIDADE NO RAMO DE LAVANDERIA
INDUSTRIAL DA REGIÃO DE CRICIÚMA - SC

Monografia aprovada pela Banca Examinadora para obtenção do Grau de Bacharel em Administração de
Empresas, no Curso de Administração de Empresas com linha específica em Comércio Exterior, da
Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.

Criciúma, 02 de julho de 2010.

BANCA EXAMINADORA
________________________________________________
Prof. Wagner Blauth - Esp - UNESC - Orientador
_______________________________________________
Prof. Miguel Angelo Mastella - Esp -UNESC
_______________________________________________
Prof. Edison Uggioni – Msc. - UNESC

Dedico este trabalho a minha mãe Albertina, a minha irmã Maria Leonor, a minha amiga
Daniela, que me deram todo o apoio e compreensão nessa fase importante da minha vida. Agradeço primeiramente a Deus;
Ao professor Wagner Blauth, pela dedicação e apoio durante a realização deste trabalho e durante todo o decorrer do curso.
Por fim, a todos os professores, colegas que de alguma forma incentivaram e contribuirão para a realização e conclusão deste trabalho.

“As

empresas

ruins

ignoram

seus

concorrentes, as medianas os copiam e as vencedoras lideram”.
(KOTLER)