Lançamento de um novo produto - aps 2012

SUMÁRIO

1 REVISÃOCONCEITUAL................................................................................3
2 ESTUDO DE CASO.......................................................................................3 1) PERFIL DA ORGANIZAÇÃO..................................................................4

2) DESCRIÇÃO DO NOVO PRODUTO (BEM/SERVIÇO) NO MERCADO DOMÉSTICO.........................................................................................11

2.2.1 Avaliação do mercado e determinação da necessidade potencial. • Pesquisa de mercado utilizando ferramentas para ouvir o cliente.......................................................................................12

2.2.2 Segmentação de mercado e características do cliente...................13

2.2.3 Análise comparativa da concorrência..............................................13

2.2.4 Análise do posicionamento, diferenciação e ciclo de vida do produto.....................................................................................................15

2.2.5 Construção da marca específica do novo produto..........................15

2.2.6 Rótulo, embalagem de comercialização e de transporte.................15

2.2.7 Precificação do produto e táticas de preço......................................15

2.2.8 Administração da comunicação de marketing • Estabelecimento de objetivos para a comunicação de marketing e orçamento para a comunicação. • Canais de comunicação.............................................................16

2.2.9 Canais e estratégias de distribuição do produto.............................16

2.2.10 Gestão do relacionamento com o cliente: canais de acesso do cliente à empresa e o pós-venda....................................................................18