Laboratório de análise de sistemas

PÓS GRADUAÇÃO EM ANÁLISE, PROJETO E
GERÊNCIA DE SISTEMAS
Laboratório em Análise de Sistemas
Prof. Marcelo Vasques

Grupo : Antonio Carlos Rangel de Figueiredo
Diogo Pereira Cellos
Etshindo Elando Ernesto Tomás

Estudo de caso – Sistema hoteleiro
Estudo de Caso:
Sistema Hoteleiro - Controle de hospedagem e disponibilidades de quartos
Deseja-se desenvolver um sistema para um pequeno hotel, que atenda aos seguintes requisitos:
• Quando o cliente telefona ou vem até o hotel e pede para reservar um quarto
(ele informa seu nome e CPF, data prevista de entrada e saída do hotel), o funcionário verifica se existe quarto disponível no período solicitado. Caso afirmativo, é feita a reserva do quarto (nome, telefone, endereço, CPF do cliente, data de reserva, data prevista de entrada e saída). Caso negativo, é informado ao cliente a não disponibilidade do quarto.
• Além de informar que tal quarto está indisponível para reserva, o sistema sugere ao cliente os quartos disponíveis para o período desejado.
• Quando o cliente não mais desejar o quarto reservado o funcionário providencia o cancelamento da reserva, disponibilizando novamente o quarto.
Neste caso o cancelamento foi por uma ação do cliente, que procurou o hotel para cancelar reserva feita previamente.

Estudo de caso – Sistema hoteleiro
• Todo o cliente que não comparecer ao hotel para hospedar-se até às 12:00 horas do dia da reserva, deve ter a sua reserva, devidamente cancelada, após autorização do gerente (para isso, o telefone do cliente já deverá estar cadastrado no sistema).
Quando o cliente ocupar um quarto, reservado previamente, o funcionário faz o registro da entrada (“estadia”) da hospedagem do cliente (cpf, numero quarto, data entrada, data prevista para saída, valor da diária combinada). Caso o quarto não esteja reservado uma mensagem de rejeição será emitida. Caso contrário, um pacote com informações úteis e a confirmação serão fornecidos ao cliente.
• Quando o cliente deixar o hotel, notificando sua