Laboratório agência de viagens

1) Quais os tipos de sistemas de distribuição de vendas em turismo e como funcionam?

Sistema direto – as vendas acontecem por meio de contato direto entre consumidor e fornecedor, sem intermediário. Ex: um turista liga diretamente para o hotel em que deseja se hospedar.

Sistema indireto – as vendas acontecem através de um intermediário, onde o fornecedor utiliza um ou mais intermediários para atingir o cliente. Ex: agente de viagens que faz a venda do produto do fornecedor para o cliente, sendo assim um intermediário entre eles.

2) Quais são os principais fornecedores de serviços turísticos?

Meios de hospedagem, cias aéreas, parques temáticos, restaurantes, transportes terrestres (trem, ônibus), empresas de receptivo (passeios, city tour).

3) Quais as funções básicas do atacadista?

O atacadista faz o “meio de campo” entre o fornecedor e o agente de viagens, que comercializa o produto. O atacadista cria, prepara, executa e promove a venda de pacotes, comprando grandes volumes de produtos (refeições, passeios, hospedagem, tickets para parques e outras atrações, etc) de diversos fornecedores.

4) Quais as diferenças entre o atacadista e operadora turística (segundo o texto lido)?

Operadora turística pode ser considerada como uma atacadista que opera em menor escala, sua principal função é “operar” ou coordenar pacotes, ou seja, são responsáveis por entregar as partes de um pacote de acordo prometido para o cliente comprador, podendo utilizar seus próprios equipamentos e instalações, ou alugá-las de outras operadoras e fornecedores para prestar seus serviços.
O atacadista, por sua vez, elabora e oferece um grande número de roteiros, onde a combinação desses roteiros é chamada de “programa turístico”. Enquanto o atacadista geralmente inclui transporte de ida e volta para o destino a operadora oferece seus serviços apenas no destino.

5) Quais os serviços prestados ao cliente pelo agente de viagens?

O agente de viagens cumpre o papel de