Kotler cap.20

Capítulo 20 – Apresentação de novas ofertas ao mercado * Desafios no desenvolvimento de novos produtos Uma empresa pode agregar novos produtos por meio de aquisições ou de desenvolvimento. O processo de aquisição pode assumir três formas: 1- A empresa pode comprar outras empresas; 2- Adquirir novas patentes de outras empresas; 3- Comprar uma licença ou franquia de outra empresa. Podemos identificar seis categorias de novos produtos: 1- Produtos inteiramente novos: novos produtos que criam um mercado totalmente novo. 2- Novas linhas de produtos: novos produtos que permitem à empresa entrar em um mercado preexistente. 3- Acréscimos a linhas de produtos preexistentes: novos produtos que complementam linhas de produtos preexistentes da empresa (outros tamanhos de embalagens, sabores etc.). 4- Aperfeiçoamento e revisão de produtos preexistentes: novos produtos que oferecem melhor desempenho ou maior valor percebido e substituem os produtos preexistentes. 5- Reposicionamentos: produtos existentes que são direcionados para novos mercados ou para novos segmentos de mercado. 6- Redução de custo: novos produtos que fornecem desempenho semelhante a um custo menor. Menos de 10 por cento de todos os novos produtos são realmente inovadores e novos para o mundo. Esses produtos envolvem os maiores custo e risco, uma vez que são novos tanto para a empresa como para o mercado. Alguns princípios foram adotados para orientar-se no desenvolvimento de novos produtos: 1- Trabalhar com clientes em potencial; 2- Deixar os funcionários escolher projetos; 3- Dar aos funcionários tempo para “brincar”; 4- Saber quando vai desistir. A maior parte da atividade ligada a novos produtos visa aperfeiçoar os produtos existentes. Em muitas categorias está ficando cada vez mais difícil identificar produtos arrasadores, capazes de transformar o mercado, mas a inovação contínua para melhor satisfazer as necessidades