Kaizen

Kaizen

Kaizen significa melhoramento. Mais ainda, Kaizen significa contínuo melhoramento, envolvendo todos, inclusive gerentes e operários. A filosofia do Kaizen afirma que o nosso modo de vida – seja no trabalho, na sociedade ou em casa – merece ser constantemente melhorado.

A essência das práticas mais “exclusivamente japonesas” de administração – sejam elas o melhoramento da produtividade, as atividades de TQC (Controle Total da Qualidade), os círculos de CQ (Controle de Qualidade), ou as relações com a mão-de-obra – pode ser reduzida a uma palavra: Kaizen. O uso do termo Kaizen no lugar de palavras como produtividade, TQC, ZD (Zero Defeitos), e o sistema de sugestões apresenta um quadro muito mais claro do que tem estado acontecendo na indústria japonesa. Kaizen é um conceito de guarda-chuva, que abrange a maioria das práticas “exclusivamente japonesas” que recentemente atingiram tal fama mundial.

O recado da estratégia do Kaizen é que nenhum dia deve passar sem que algum tipo de melhoramento tenha sido feito em algum lugar da empresa.

Podemos observar abaixo o conteúdo do conceito citado acima como guarda-chuva:

Orientação para o consumidor

TQC (Controle Total da Qualidade)

Robótica

Círculos de CQ

Sistema de sugestões

Automação

Disciplina no local de trabalho

MPT (Manutenção Produtiva Total)

Kanban

Melhoramento da Qualidade

Just-in-Time

Zero defeitos

Atividades em grupos pequenos

Relações cooperativas entre administração e mão-de-obra

Melhoramento da produtividade

Desenvolvimento de novos produtos

Kaizen como resolução de problemas

Uma vez identificados, os problemas devem ser resolvidos. Assim, o Kaizen também é um processo de resolução de problemas. De fato, o Kaizen exige o uso de várias ferramentas de resolução de problemas. O melhoramento atinge novas alturas com cada problema que é resolvido. No entanto, para consolidar o novo nível, o melhoramento deve ser padronizado. Assim, o Kaizen