jogos nas organizacoes

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO: Gestão do conhecimento – Uma nova era ........................................ 1
2. O DESAFIO DE UM NOVO PARADIGMA: A descoberta da gestão do conhecimento e sua importância .................................................................................... 4
3. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ...................................................................................... 7
3.1. Uma visão do futuro ............................................................................................. 7
3.2. Área de estudo: as abordagens ponderadas .......................................................... 11
3.3. Origem dos dados e informações ......................................................................... 12
4. DESENVOLVIMENTO ................................................................................................ 13
4.1. O Conhecimento .............................................................................................. 13
4.1.1. Gestão do Conhecimento: uma ferramenta valiosa no contexto administrativo ...........................................................................................
16
4.1.1. Diferença entre dado, informação e conhecimento .................................. 22
4.1.1. Tipos de conhecimento ............................................................................. 24
4.1.1. Transferência do conhecimento ............................................................... 25
4.1.1. Capitais do conhecimento ......................................................................... 28
4.2. Cultura: a importância da conscientização funcional .......................................... 30
4.3. Sistema de Tecnologia de Informação: o apoio necessário .................................. 38
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................... 41
6. SÍNTESE E CONCLUSÃO