JOANINHA

Série Como ser Competitivo
“INTEGRAÇÃO DAS CADEIAS DE FORNECIMENTO/ABASTECIMENTO”

Prefácio
O Conselho Empresarial de Gestão Estratégica para Competitividade do
Sistema FIRJAN, criado para atender a crescente demanda das empresas, em especial, as pequenas e médias, promove a troca de conhecimento por meio de estudos de casos empresariais. Todos os estudos são oriundos de
Seminários, Pesquisas, Programas da TV FIRJAN, dentre outros, que o
Conselho desenvolve ao longo do ano.

I. Introdução
A economia global vive atualmente um processo cada vez mais acelerado de mudanças, causadas

pelo

aumento

da

produtividade

proporcionada

basicamente pela extraordinária evolução da Tecnologia da Informação e, em especial, pelo aumento da utilização da Internet.

Nas últimas décadas, marcadas por um extraordinário desenvolvimento de conceitos e técnicas gerenciais, alguns fatores são característicos das empresas que conseguiram enfrentar as turbulências econômicas do período, sobrevivendo e prosperando. Para a maioria dessas empresas, foi essencial terem procurado desenvolver caminhos ou processos de melhoria de qualidade, produtividade, custo e satisfação do cliente.

Um dos resultados desta busca foi o Gerenciamento de Cadeias de
Abastecimento ou Supply Chain Management, que envolve conceitos e técnicas gerenciais, e é hoje adotado pelas empresas líderes dos setores mais competitivos, como as indústrias automobilística e de produtos eletrônicos de consumo. Gerenciamento de Cadeias de Abastecimento (GCA) é uma denominação que tem sido geralmente utilizada como uma simples extensão do conceito de logística integrada, ou seja, uma ampliação da atividade logística para além

das fronteiras organizacionais na direção de clientes e fornecedores na cadeia de Abastecimento, porém a percepção é de que o conceito de Supply Chain
Management é muito mais do que uma simples extensão da logística integrada, pois inclui um conjunto de