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1. Fundamentos da administração

Para ser um gestor de sucesso atualmente, além de desenvolver uma visão holística do mundo dos negócios, é necessário que esse gestor desenvolva três habilidadesessenciais para atingir o sucesso. São elas:
- Habilidades Técnicas - é o saber fazer, é a capacidade de aplicar conhecimento adquirido pra situações de problemas ou para inovações. É a habilidade defazer coisas concretas e práticas, ou seja, colocar em prática o conhecimento e torná-lo rentável e agregar valores por ele.
- Habilidades Humanas – é a habilidade de se relacionar com as pessoas,envolve uma liderança assertiva, comunicação e motivação. Consiste em compreender atitudes e motivações dos colaboradores e desenvolver uma liderança eficaz.
- Habilidades conceituais – consiste emlidar com ideias e conceitos abstratos, para desenvolver filosofias, valores e princípios de ação, a fim de definir o comportamento e as ações futuras necessárias.
Com tais habilidades, o gestorconsegue atingir um excelente desempenho, considerando que:
- Empresa é uma organização social que produz bens e serviços, integrada de elementos humanos, técnicos e financeiros. Com o objetivo desatisfazer as necessidades dos clientes, obter lucros e participar do desenvolvimento socioeconômico.
- O gestor é um organizador de negócios, é uma pessoa impulsionada por disciplina, estrutura eorganização, procura alcançar previsibilidade de resultados aos superiores de negócios, ajudando as empresas a crescer até o seu potencial máximo.
- Empresário é aquele que detecta uma oportunidade nomercado e cria um negócio, utiliza os recursos disponíveis de forma criativa, transformando o ambiente social e econômico onde vive e aceita assumir riscos calculados.
As empresas são consideradassistemas abertos porque vivem em processo de adaptação e auto-organização, sendo assim, possuem um sistema aberto, pois é composta de partes inter-relacionadas ou interdependentes, dotadas de um