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ETAPA 3 DOSSIE PET CLAMOUR

2.1 COMO OS FUNCIONARIOS SE AGRUPAM DENTRO DA EMPRESA ?
R: Alba e João uniram-se informalmente para iniciar o projeto da empresa, por serem irmãos e possuírem uma afinidade decidiram abrir o Pet Shop, após a abertura da loja acontece alguns desentendimento, mas se uniram informalmente para iniciar seus trabalhos na Pet Glamour.
A equipe de banho e tosa uniram-se formalmente através da escolha do grupo, mesmo fato para as vendedoras e o gerente da loja.

2.2 COMO SÃO OS AGRUPAMENTOS FORMAIS (AQUELES FORÇADOS PELO PRÓPRIO TRABALHO) E OS INFORMAIS(AQUELES QUE SE FORMAM PELA AFINIDADE ENTRE AS PESSOAS) ?

R:os grupos formais são aqueles que se formatam pelas escolhas de seus chefes (lideres), a equipe de banho e tosa (Anita, Lea e Eder) foram formados informalmente, mesmo caso das vendedoras (Elaine e Leila) e também o gerente Rui Lemos.
Os donos da loja Alba e João uniram-se informalmente por serem irmãos e possuírem uma afinidade.

2.3 QUAIS SÃO OS CONFLITOS MAIS COMUNS MENCIONAR OS NOMES DE CADA FUNCIONARIO EM CADA GRUPO ?

R: Os conflitos: no banho e tosa é que Éder se vangloria muito do seu trabalho (seu talento), o conflito em geral na Pet Glamour é que Alba culpa João pela queda do faturamento, já João reclama que Alba não o ajuda na administração da Pet Glamour, e os funcionários do banho e tosa usam os produtos sem que Rui (gerente) esteja par e seja informado pelos demais, gerando assim uma falta de controle dos estoques da loja.

3CRIAR UMA TABELA E CHAMA – MA DE GRUPOS “FORMAIS “ NELA INCLUIR OS ITENS : DO GRUPO FORMAL (NOMEAR COMPONENTES DO GRUPO ) NOME DE CADA PERSONAGEM) E CONFLITOS DETECTADOS
R: Podemos concluir que existe uma grande deficiência na formação dos grupos formais dentro do Pet Glamour.
Definimos quais são cada grupo e assim compreender que dentro do Pet Glamour existe certa falta de confiança, a comunicação praticamente entre eles nada funciona, o apoio é mínimo, eles quase não ajudam um ao