japinha

TRABALHO FINAL

Rio de Janeiro
2014

RESUMO

O estudo da estratégia de marketing da empresa JAPINHA DELIVERY foi desenvolvido com o intuito de atender as necessidades de conhecer melhor seus clientes, divulgar sua marca e serviços, além de posicionar-se no mercado de maneira eficaz. As ações táticas de marketing foram desenvolvidas de acordo com a entrevista realizada com o sócio empreendedor do negócio e com pesquisas do mercado atual.

SUMÁRIO

CAPÍTULO I -

A EMPRESA ................................................................................. 4

1.1

O NEGÓCIO .................................................................................................. 4

1.2

MISSÃO ........................................................................................................ 5

CAPÍTULO II - ANÁLISE DO AMBIENTE – SWOT ANALYSIS .......................... 6
CAPÍTULO III - ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA ................................................ 7
3.1

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA ................................................................... 7

3.2

FORÇAS E FRAQUEZAS ............................................................................. 7

3.3

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO .................................................................. 8

3.4

POSIÇÃO DA EMPRESA EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES ............. 8

CAPÍTULO IV - ESTRATÉGIA DE MARKETING DE SERVIÇOS ..................... 10
4.1

MERCADO-ALVO E POSICIONAMENTO .................................................. 10

4.2

PROGRAMA DE MARKETING ................................................................... 12

4.2.1

ESTRATÉGIA DO PRODUTO ................................................................. 12

4.2.2

ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO ......................................................... 15

4.2.3

ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIÇÃO .......................................................... 17

4.2.4

ESTRATÉGIA DE