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Gostaríamos de expressar os nossos sinceros agradecimentos a todas as pessoas que, de variadas formas, contribuíram para tornar possível a realização deste trabalho.
Um agradecimento muito especial ao Dr. Ricardo Neto e á Dr.ª Filipa Moita, pelo tempo que gentilmente nos disponibilizaram e pela partilha de informação absolutamente critica para a execução deste projeto.
Ao corpo docente do IPAM, nomeadamente á Prof.ª Carla Viana, ao Prof. João
Barbosa e ao Prof. João Farinha pelas sinergias tornadas possíveis através da abordagem transversal deste projeto nas cadeiras que lecionam.
Ao nosso colega Carlos Francisco que, apesar de não ser coautor do presente trabalho, nos deu uma preciosa ajuda e apoio na discussão e construção dos respetivos conteúdos. Cláudia Soares; Joana Rocha;
Rui Azevedo e Rui Gomes 2 SUMÁRIO EXECUTIVO
A ERP Portugal atingiu com sucesso a sua meta de recolha dos Resíduos de
Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEE) nos últimos 3 anos, no entanto, a anunciada revisão da Diretiva Europeia coloca um grande desafio às Entidades Gestoras (EG) relativamente às novas quotas de recolha de REEE para os próximos anos.
Podemos sintetizar este problema formulando três perguntas:
 Como modificar os comportamentos da população em relação á reciclagem dos REEE?
 Como conseguir que os cerca de 9% de Produtores que ainda não aderiram a uma EG o façam?
 Como assegurar que os REEE não são processados em mercados paralelos fora dos Sistemas Integrados Gestão de Resíduos de Equipamentos
Elétricos e Eletrónicos (SIGREEE)?
O principal objetivo deste plano de Marketing para a ERP Portugal é assegurar de forma viável e sustentável a recolha de REEE de acordo com as metas e conceitos introduzidos pela nova Diretiva Comunitária.
Foram identificadas diversas oportunidades tais como: desconhecimento da população sobre a temática dos REEE, um elevado número de REEE

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