Ita Baseline Seguran A CallCenter

Diretoria de Segurança Corporativa
Superintendência de Segurança da Informação

Baseline de Segurança da Informação

Avaliação de Fornecedor
Call Center

Baseline de Análise de Risco em Fornecedores

SUMÁRIO:

1.

SEGURANÇA DA REDE: ................................................................................................................................. 4

2.

PATCHES DE SEGURANÇA: .......................................................................................................................... 5

3.

HARDENING: ..................................................................................................................................................... 5

4.

SCANNING:........................................................................................................................................................ 5

5.

PEN TEST: ......................................................................................................................................................... 5

6.

PROCEDIMENTOS PARA TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO: ................................................................. 6

7.

REGISTRO DE USUÁRIO ................................................................................................................................ 6

8.

RETIRADA DE DIREITOS DE ACESSO:........................................................................................................ 7

9.

SEGREGAÇÃO DE FUNÇÕES: ...................................................................................................................... 7

10. GERENCIAMENTO DE SENHA DO USUÁRIO: ............................................................................................ 8
11. PROCEDIMENTOS SEGUROS DE ENTRADA NOS SISTEMAS ................................................................ 9
12. NAVEGAÇÃO INTERNET: ............................................................................................................................... 9