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Páginas: 44 (10945 palavras) Publicado: 27 de maio de 2015

LISTA DE FIGURAS


Figura 1 – Comitês que se relacionam com o CB-02 9
Figura 2 - Modelo de um sistema de gestão da qualidade baseado em processo 34
Figura 3 – Classificação família ISO 14000 44


































SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 5
2. NORMAS A.B.N.T. PARA CONSTRUÇÃO CIVIL 6
2.1 Definições 6
2.2 Processo de Elaboração de uma Norma Brasileira 6
2.3 Consulta Nacional 7
2.4Comitê Brasileiro Número 02 (CB-02 ou COBRACON) 7
2.5 Normas Técnicas relacionadas com a Construção Civil 9
3. ISO 9000 28
3.1 Generalidades 28
3.2 Princípios da Gestão da Qualidade 29
3.3 Objetivo e Campo de Aplicação 30
3.4 Fundamentos de Sistemas de Gestão da Qualidade 31
3.4.1 Justificativas de Sistemas de Gestão da Qualidade 31
3.4.2 Requisito para os sistemas de Gestão da Qualidade e Requisitospara Produtos 32
3.5 Abordagem dos Sistemas de Gestão da Qualidade 32
3.6 Abordagem de Processo 33
3.7 Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade 34
3.8 Função da Alta Direção no Sistema de Gestão da Qualidade 35
3.9 Documentação 36
3.9.1 Valor da Documentação 36
3.9.2 Tipos de documentos usados em Sistemas de Gestão da Qualidade 36
3.10 Avaliação de Sistemas de Gestão da Qualidade 37
3.10.1Processos de Avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade 37
3.10.2 Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade 38
3.10.3 Análise crítica de sistema de Gestão da Qualidade 38
3.10.4 Auto avaliação 39
3.11 Melhoria Contínua 39
3.12 Função das Técnicas Estatísticas 40
3.13 Sistemas de Gestão da Qualidade e Outros Enfoques 40
3.14 Relação entre Sistemas de Gestão da Qualidade e Modelos de Excelência41
4. ISO 14000 41
4.1 Definição 42
4.2 O que é avaliado pela ISO 14000 42
4.3 Quais organizações podem ser beneficiadas com o ISO 14000 42
4.4 Prazo de Validade para o ISO 14000 43
4.5 A implementação do ISO 14000 propicia melhorias nas empresas 43
5. ISO 18000 44
5.1 Processo de Implantação 45
6. PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat) 46
6.1 Benefícios do PBQP-H 476.2 Criação do Programa 48
7. CONCLUSÃO 50
8. BIBLIOGRAFIA 51
















1. INTRODUÇÃO

Norma é o documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.

2. NORMAS A.B.N.T. PARACONSTRUÇÃO CIVIL

2.1 Definições

ABNT NBR é a sigla de Norma Brasileira aprovada pela ABNT, de caráter voluntário, e fundamentada no consenso da sociedade. Torna-se obrigatória quando essa condição é estabelecida pelo poder público.
NR é a sigla de Norma Regulamentadora estabelecida pelo Ministério do Trabalho e Emprego, com caráter obrigatório.
São os órgãos técnicos, formados por Comissões de Estudo, ondeas Normas Brasileiras são desenvolvidas. A ABNT possui 55 Comitês Brasileiros e 4 Organismos de Normalização Setorial, os quais chamamos genericamente de Comitês Técnicos.
O Comitê Brasileiro é órgão da estrutura da ABNT e Organismo de Normalização Setorial é a designação dada a uma Entidade Setorial, com experiência em normalização, credenciada pela ABNT para atuar no desenvolvimento de NormasBrasileiras do seu setor.

2.2 Processo de Elaboração de uma Norma Brasileira

O processo de elaboração de uma Norma Brasileira se inicia com uma demanda da sociedade, pelo setor envolvido ou mesmo dos organismos regulamentadores.
A pertinência do pedido e da demanda é analisada pela ABNT. Se tiver mérito, será levada ao Comitê Técnico do setor para inserção no Plano de Normalização Setorial (PNS)da Comissão de estudo pertinente. Caso contrário, será criada uma Comissão de Estudo Especial (ABNT/CEE).
Em ambos os casos há uma grande preocupação da ABNT em disseminar a todos os envolvidos, para que haja uma participação bastante representativa para elaboração da norma.
As Comissões de Estudo devem discutir e chegar ao consenso para elaborar o projeto de Norma. De posse do Projeto de...
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