ISO - Gestão da Qualidade

Páginas: 6 (1292 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014
SGQ ISO 9001: 2000 (Sistema de Gestão da Qualidade)
Estabelece os requisitos para a estruturação do SGQ, com a identificação dos processos necessários, a sua aplicação por toda a organização, a sequência e a interação dos mesmos, bem como os critérios e métodos para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes.
Também devem ser definidos e disponibilizados os recursose informações necessárias para a operação e o monitoramento desses processos. Esses devem ser medidos e analisados, sendo implementadas as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua dos mesmos.
Esse SGQ deve ser documentado, incluindo:
a) Declarações documentadas da Política e dos Objetivos da Qualidade; 
b) Manual da Qualidade; 
c) Procedimentos documentadosrequeridos pela NBR ISO 9001:2000; 
Controle de documentos;
Controle de registros;
Auditoria interna;
Ação corretiva;
Ação preventiva .

d) Documentos necessários à organização para assegurar o planejamento, a operação e o  controle eficazes de seus processos;
No entanto, os únicos documentos especificamente mencionados na ISO 9001:2000 são:
Política da qualidade;
Objetivos daqualidade;
Manual da qualidade 

e) Registros da qualidade requeridos pela NBR ISO 9001:2000.
Análise crítica pela direção;
Educação, treinamento, habilidade e experiência;
Entradas de projeto e desenvolvimento relativas a requisitos do produto;
Resultados da ação corretiva;
Resultados da ação preventiva.




SA ISO 8000: 2001 (Sistema de Gestão de Responsabilidade Social)

É uma normainternacional de avaliação da responsabilidade social que existe para empresas fornecedoras e vendedoras. Foi desenvolvida em 1997 e revisada em 2001 pela SAI, uma organização não-governamental com sede nos Estados Unidos e com representantes de entidades de vários países.
A SA 8000 é uma norma voluntária que se baseia em Convenções da OIT - Organização Internacional do Trabalho, na Convenção dasNações Unidas sobre os Direitos da Criança, e na Declaração Universal dos Direitos Humanos. Ela abrange nove temas:
Trabalho infantil
Trabalho forçado
Segurança e saúde no trabalho
Liberdade de associação e direito à negociação coletiva
Discriminação
Práticas disciplinares
Horário de trabalho
Remuneração
Sistemas de gestão.
O sistema de certificação SA 8000 foi estruturado em moldes similaresao esquema internacional de Avaliação da Conformidade por Organismos Certificadores de Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9000) e de Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14000). A certificação de empresas com base na norma SA 8000 se assenta nos méritos comprovados das técnicas de auditoria preconizadas nas normas ISO: implementação de ações preventivas e corretivas; incentivo à melhoria contínua;e foco na documentação que comprove a eficácia desses sistemas de gestão. Além disso, o sistema de certificação SA 8000 inclui três elementos essenciais para a auditoria (e monitoramento) social:
Conjunto de padrões específicos de desempenho com requisitos mínimos;
Exigências para que os auditores consultem e entrevistem as partes interessadas, tais como ONG’s, sindicatos patronais e,obviamente, de trabalhadores;
Mecanismos de reclamação e apelação, que permitem que trabalhadores individuais, organizações e outras partes interessadas encaminhem questões de não-conformidade em empresas certificadas pela SA 8000

Um dos propósitos da SA8000 é exatamente proporcionar incentivo que beneficie empresas, trabalhadores e consumidores através de uma abordagem ganha-ganha.
Resumidamente,obter a certificação SA8000 também significa:
Melhor ambiente organizacional interno através da demonstração da preocupação da empresa com o trabalhador e do estabelecimento de condições adequadas de saúde e segurança;
Maior confiabilidade aos compradores;
Melhor gerenciamento da cadeia produtiva;
Segurança para a empresa e para seus investidores;
Adquirir um ambiente de trabalho favorável ao...
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