Iso 9001

“ISO 9001:2008 – Roteiro prático para implantação”
Marcel Menezes Fortes 1- Introdução:
Em 28 de dezembro de 2008, a ABNT NBR ISO-9001:2008 entrou em vigor em substituição à Norma ABNT NBR ISO-9001:2000. Pretendemos mostrar neste artigo o que é a ISO; a ABNT; a Origem das Normas da Série ISO-9000 e o Comitê ISO TC 176; os ganhos com as Normas da Série ISO-9000; a lógica e as seções da ISO-9001:2008 e como implantar um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO-9001:2008.

2- O que é a ISO:
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARTIZATION, (Organização Internacional para Normalização) é uma Organização Não Governamental, http://www.iso.ch/, fundada em 23/02/1947, com sede em Genebra, Suíça, da qual participam cerca de 150 países, representando 95 % da Produção Mundial. Possui como MISSÃO “Promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas no mundo com vistas a facilitar o comércio internacional de bens e serviços e o desenvolvimento da cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e atividades econômicas”. A palavra ISO que vem do IGUALDADE/HOMOGENEIDADE/UNIFORMIDADE, padronização/sistematização. Grego dá e significa idéia de

3- O que é a ABNT:
A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), fundada em 1940, http://www.abnt.org.br, representa o Brasil nas organizações internacionais de normalização: ISO (Organização Internacional para Normalização) e IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional), e possui atualmente 28 Comitês Brasileiros (dentre eles o CB-25 – Comitê Brasileiro da Qualidade) e 1 Organismo de Normalização Setorial. A ABNT foi uma das entidades fundadoras da ISO, e participa ativamente das suas atividades, principalmente dos Comitês Técnicos (ISO TC 176 e ISO 207).

4- A origem das Normas da Série ISO-9000:
O Comitê ISO TC 176 funcionou como um verdadeiro “liquidificador” quando da origem das Normas da Série ISO 9000. Este Comitê analisou normas de vários países, dentre eles o Brasil, os EUA (MIL-Q.9858 e