ISO 9001

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS - CCT
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECÂNICA – DEM

ABNT NBR ISSO 9001 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

JOINVILLE – SANTA CATARINA
09/06/2015
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João Henrique Benevenutti
José Vinicius Rex Nunes
Raphael Xavier

ABNT NBR ISO 9001 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Trabalho sobre a norma ABNT ISO 9001, apresentado ao curso de
Engenharia Mecânica, da Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para a aprovação na disciplina gestão da produção II.

Professor: André Olah Neto

JOINVILLE – SANTA CATARINA
09/06/2015
2

Sumário
1.

INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 5

2.

ABNT NBR ISO 9001 - RESQUISITOS ................................................................................................. 6
2.1.

Escopo ................................................................................................................................................6

2.1.1.

Generalidades.............................................................................................................................6

2.2.

Termos e definições ...........................................................................................................................6

2.3.

Sistema de gestão de qualidade.........................................................................................................6

2.3.1.

Requisitos Gerais ........................................................................................................................6

2.3.2.

Requisitos de documentação .....................................................................................................7

2.3.3.

Generalidades.............................................................................................................................7

2.3.4.

Manual da qualidade