iso 9001 ´´normas``

NBR ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos
Item 0 : Introdução - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 0.1 - Generalidades
Item 0.2 - Abordagem de Processo
Item 0.3 - Relação com a NBR ISO 9004
Item 0.4 - Compatibilidade com outros Sistemas de Gestão

Item 1 : Escopo - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 1.1 - Generalidades
Item 1.2 - Aplicação

Item 2 : Referência Normativa - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 3 : Termos e Definições - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 4 : Sistema de Gestão da Qualidade - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 4.1 - Requisitos Gerais
Item 4.2 - Requisitos de Documentação
Item 4.2.1 - Generalidades
Item 4.2.2 - Manual da Qualidade
Item 4.2.3 - Controle de Documentos
Item 4.2.4 - Controle de Registros

Item 5 : Responsabilidade da Direção - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 5.1 - Comprometimento da Direção
Item 5.2 - Foco no Cliente
Item 5.3 - Política da Qualidade
Item 5.4 - Planejamento
Item 5.4.1 - Objetivos da Qualidade
Item 5.4.2 - Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade
Item 5.5 - Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
Item 5.5.1 - Responsabilidade e Autoridade
Item 5.5.2 - Representante da Direção
Item 5.5.3 - Comunicação Interna
Item 5.6 - Análise Crítica pela Direção
Item 5.6.1 - Generalidades
Item 5.6.2 - Entrada para análise crítica
Item 5.6.3 - Saídas para análise crítica

Item 6 : Gestão de Recursos - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 6.1 - Provisão de Recursos
Item 6.2 - Recursos Humanos
Item 6.2.1 - Generalidades
Item 6.2.2 - Competência, Treinamento e Conscientização
Item 6.3 - Infra-estrutura
Item 6.4 - Ambiente de Trabalho

Item 7 : Realização de Produto - NBR ISO 9001 Qualidade
Item 7.1 - Planejamento de Realização do Produto
Item 7.2 - Processos Relacionados aos Clientes
Item 7.2.1 - Determinação de Requisitos relacionados ao Produto
Item 7.2.2 - Análise Crítica dos Requisitos relacionados ao Produto
Item 7.2.3 - Comunicação com o Cliente
Item 7.3 - Projeto e Desenvolvimento
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