Investimentos em Fitness

Páginas: 31 (7524 palavras) Publicado: 11 de setembro de 2013
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 7
2 OBJETIVOS .................................................................................................................. 9
2.1 Objetivo Geral.......................................................................................................9
2.2Objetivo específico...............................................................................................9
3 HIPÓTESES ................................................................................................................ 10
4 REVISÃO DE LITERATURA ....................................................................................... 11
4.1 Mercado deacademias......................................................................................... 13
4.2 Região sul ............................................................................................................. 12
4.3 Panorama atual .................................................................................................... 13
4.4Investimentos........................................................................................................ 14
4.5 Ginástica x musculação........................................................................................ 15
5 METODOLOGIA.......................................................................................................... 17
5.1 Delineamento da pesquisa................................................................................... 17
5.2 Limitações............................................................................................................. 17
5.3 População e amostra ............................................................................................ 17
5.4 Instrumentos e Procedimentos ............................................................................. 17
5.5 Tratamento dedados ............................................................................................ 18
5.6 Responsabilidade social ....................................................................................... 18
6 DISCUSSÃO E RESULTADOS ................................................................................... 19
6.1 Serviços................................................................................................................ 30
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................................ 36
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................... 38APÊNDICES................................................................................................................... 40

7

1 INTRODUÇÃO
Sabe-se que investir no mercado de academias pode ser lucrativo. Segundo uma
pesquisa realizada pela IHRSA (International Health Racquet and Sportsclub
Association), principal entidade do ramo, o Brasil ocupa a sétima posição no mundo em
número de praticantes de atividades físicas assistidas por um profissional.(www.fitnessbrasil.com.br/novo_site/news_detalhe.asp?id=595)
Tendo em vista o enorme crescimento na quantidade de academias abertas nos
últimos anos, nem todas têm a qualidade esperada pela maioria das pessoas. São
fatores diversos que proporcionam essa desigualdade na qualidade de serviços
oferecidos por essas academias.
Essas falhas são oriundas da falta de preparo do gestor em relação ao seu
negócio, pois muitos detalhes sãoesquecidos e quando se refere a “qualidade de
serviços”, refere-se diretamente em fechar todas as portas para possíveis falhas.
Segundo a norma ISO 9001 (2000),
Os objetivos da qualidade precisam ser consistentes com a política da
qualidade e com o comprometimento para a melhoria contínua, e seus
resultados devem ser mensuráveis. A realização dos objetivos da
qualidade tem impacto positivo na...
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