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CENTRO UNIVERSITARIO NEWTON PAIVA
CURSO DE TECNOLOGIA EM SECRETARIADO

BARBARA BRANT
DANIELA PEREIRA
GABRIELA MOREIRA
JESSICA CAMPOS
REJANE NASCIMENTO

INTELIGENCIA COMPETITIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO

BELO HORIZONTE
2012
Barbara Brant
Daniela Pereira
Gabriela Moreira
Jessica Campos
Rejane Nascimento

INTELIGENCIA COMPETITIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO

Trabalho apresentado da disciplina de Administração de Sistemas de Informação
Professora: Marisa Silveira Palhares

BELO HORIZONTE
2012
Sumário

Introdução 4

Inteligência Competitiva 5

Gestão do Conhecimento 8

Conclusão (Nosso Conceito) 11

Referências 12

INTRODUÇÃO

Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva têm crescido em importância nos últimos anos, consolidando-se hoje como fortes tendências na área de gestão empresarial. A competitividade de uma empresa é determinada pela qualidade de seus recursos, pelo conhecimento que é capaz de produzir e pela capacidade de aplicar a ciência, tecnologia e conhecimento na produção de bens e serviços cada vez mais eficientes, e é nesta etapa que a Gestão do Conhecimento e a Inteligência Competitiva criam o diferencial para que isto seja possível.

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Em 1986, um grupo formado por profissionais de marketing, de agências governamentais e professores universitários fundou, nos Estados Unidos da América, uma associação chamada Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP). Poderia parecer só mais uma associação em um país com competição acirrada, inovação em produtos e serviços, mas voltado à alta performance empresarial. Após 21 anos, o tempo mostrou que não se tratava apenas de mais uma associação, mas sim daquela que começou a registrar uma das questões empresariais mais desafiantes para qualquer