Investimento para catalisar mudança

RESUMO:

Este trabalho é uma tarefa designada pela disciplina de Administração de Recursos Humanos, da graduação de administração do Ibmec Rio de Janeiro. O plano dele é relacionar a falta de investimento em mão de obra da empresa de serviços de limpeza Universal Spectro com a deficiência em mudança e inovação da organização, o que promoveu a não renovação de contrato com a faculdade Ibmec Rio de Janeiro - cliente deles. Dessa forma, foi realizada uma pesquisa com 25 funcionários da empresa de serviços, que possui quadro completo de 40 profissionais no Ibmec, a fim de analisar o motivo de não haver comprometimento para a transformação do serviço prestado. Encontrou-se como as principais causas a insatisfação em relação à remuneração e a falta de treinamento, onde todos os entrevistados relataram que nunca receberem capacitação para trabalhar no Ibmec. Com isso, identificamos as possíveis justificativas de a organização não ter permanecido como a fornecedora de serviços de limpeza e manutenção da faculdade Ibmec.

INTRODUÇÃO:

Este trabalho procurou interpretar os altos índices de reclamações do serviço de conservação e limpeza prestado pela Universal Spectro para a faculdade Ibmec Rio de Janeiro. Quer-se descobrir a relação que o desempenho dessa empresa de apoio tem com o investimento realizado por ela nos funcionários, conduzindo isso para o comprometimento dos empregados e, consequentemente, a relevância disso para a mudança na organização.
A Universal Spectro, portanto, é uma empresa especializada em prestação de serviços de limpeza e manutenção. Ela possui a sede no bairro de Santa Cruz, no Rio de Janeiro, e atua no mercado há mais 15 anos em parceria com grandes organizações de vários setores, como, por exemplo, Gerdau, Rede Globo, Shell, Vale, Ambev, Souza Cruz, entre outras além do Ibmec. A organização tem estrutura relevante, tendo, inclusive a certificação ISO9002, que garante a qualidade em produção, instalação e serviços associados, de acordo com