Introdução à Gestão

GESTÃO

Índice
1. Índice
2. Funções do gestor; gestores; Mintzberg; Stakeholders
3. Ciclo de Vida
4. Evolução
5. Teorias e correntes - Taylorismo e Fayol
6. Mayo; Fenómeno Hawthorne; Teorias contemporâneas (abordagem sistémica)
7. Teorias Contemporâneas (Abordagem Contigente)
8. Learning Organization
9. Organizações e meio ambiente - meio envolvente e tipos de ambiente
10. Responsabilidade social e a ética
11. Carnegie, Bwen e Friedman
12. Destinatários da responsabilidade social, intervenção ética e Max Weber
13. Dilemas e variáveis da ética
14. As estruturas organizacionais - descentralização, funções,
15. Regras e estruturas imperfeitas
16. Tipos de estruturas
17.
18.
19.
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GESTÃO

Funções do gestor:
Planear
Organizar
Liderar
Controlar

Tipos de gestores:
1ª linha
Intermédios
De Topo

Gestores Financeiros
Gestores Grais

Competências:
Conceptual
Humana
Técnica

Mintzberg (Gestor é o ator)
Divide-se 10 papéis em 3 grupos:
- Interpessoal
- Informação
- Decisão
*Fase chave: gestão tem recursos limitados*

Stakeholders - Parceiros organizacionais (Estado px. Interessados com quem estabelecemos relações profissionais)

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GESTÃO

Ciclo de Vida de uma organização

*frase chave: o ciclo de vida dos produtos condicionam o das organizações*

Custo de oportunidade: Perder tempo que poderia ter sido usado noutras oportunidades.

Fases do ciclo de vida:

Introdução (Embrionária)
Crescimento
Maturidade
Declínio

Especificação:

Introdução
Experimentação
Possiveis alterações consoante a reação do mercado
Baixo volume de vendas
Pouca concorrência
Incerteza quanto ao futuro

Crescimento
Aumento das vendas
Provável entrada de novos concorrentes
Os imitadores
Comparar crescimento com objetivos

Maturidade
Estabilização
Mais certezas devido à disponibilidade de informação
Esforço de segmentação
Importante manter clientes

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Declínio
Queda nas vendas
Provável saída