Introdução a adm

Curso: Marketing

O que é habilidade? Um administrador tem diversas e variadas habilidades, com quais ele usara para administrar uma empresa. Todas suas habilidades podem ser resumidas em 3 categorias: Conceituais, Humanas e Técnicas. Todos os gerentes precisam desses três habilidades para um desempenho eficaz.

O que é competência? É formada pelo conjunto de habilidades, atitude e conhecimento ( é a capacidade mobilizar conhecimentos, valores e decisões para agir de modo pertinentes numa detreminada situação)

Stakeholders:
O termo stakeholders, em inglês significa “stake”, interesse; e “holder”, aquele que possui. Na prática são todos aqueles que influenciam uma empresa. São os interessados pelos projetos, gerenciamento, mercado e produtos de uma empresa.
São os colaboradores, funcionários, clientes, consumidores, planejadores, acionistas, fornecedores, governo e demais instituições que direta ou indiretamente interfira nas atividades gerenciais e de resultado de uma organização.
É qualquer indivíduo ou entidade que afete as atividades de uma empresa. O termo foi inaugurado pelo filósofo Robert Edward Freeman, que defendia a ideia da interferência dos stakeholders como fundamental no planejamento estratégico.
Um processo empresarial abrange interferências de caráter temporárias ou duradouras. O bom desempenho de um projeto depende da opinião e do trabalho de todos os interessados, desde que compreendidas pelos seus gestores.
Toda interferência, desde a sugestão de um fornecedor até a reclamação de um consumidor, visa aumentar o nível de satisfação a respeito dos produtos da empresa e aprimorar todos os processos de trabalho. É necessário o envolvimento e capacidade de considerar as opiniões e projetos que possam cercar e adentrar numa