introdução GTQ

1 INTRODUÇÃO

Nos dias atuais muito se fala em sastifação do cliente para melhor aceitação dos produtos no mercado, sendo assim faz se necessário que as empresas buscam metas convincente para o melhor aprimoramento de seus produtos desde a fase de planejamento, processo e lançamento, contudo adequando a qualidade para melhor aceitação perante a fatia de mercado desejada.
Logo a procura pela qualidade dos produtos das empresas é cada vez mais uma exigência dos clientes no ato de decisão de compra, e para melhorar e ajustar a este cenário de exigência, as empresas que querem ser competitivas têm buscado diversas ferramentas e certificações para melhor agradar seus clientes e permanecerem competitivas perante aos seus concorrentes com uma melhor diferenciação.
Os clientes associam certificações ao compromisso que as empresas têm com qualidade e com a satisfação do cliente aumentando suas expectativas em relação ao que a empresa pode oferecer.
No entanto o uso de técnicas como: ferramenta da qualidade pode levar os empreendedores a melhor sastifação de seus produtos através da durabilidade, flexibilidade além da própria qualidade aderida para a estratégia competitiva de diferenciação em todos os seus departamentos.
Os cenários que envolvem a qualidade de um produto pode não significar apenas como o melhor cotrole dos processos ou a qualidade inerente de um produto ou serviço prestado por pessoa jurídica ou física, logo o uso dos métodos de gerenciamento das ferramentas facilita o melhor controle dos pontos críticos nos processos podendo assim ser ajustado quando necessário. Enfim as ferramentas quando bem gerenciadas eleva a ter menores erros nos processos e perda de tempo corrigindo equívocos indesejáveis e consecutivamente