Introdução ( apenas) uso de epi em uma indústria metalúrgica

Diagrama de Ishikawa

O diagrama de Ishikawa tem por finalidade identificar as relações entre um conjunto de causas (processos) e seus possíveis efeitos, ou seja, quais os efeitos que possíveis processos poderão causar. É uma ferramenta de grande relevo para a identificação dos direcionadores (fatores) que potencialmente causam os efeitos indesejados (problemas) ou desejados (objetivos).

Objetivo:
-Visualizar as relações de causa e efeito entre os problemas
-Os fatores que determinam resultados que desejamos obter (processo, desempenho, oportunidade);
-As causas de problemas que precisamos evitar (defeitos, falhas, variabilidade)
.
Utilização:
-Visualização

Vantagens:
-É uma boa ferramenta de levantamento de direcionadores.
-É uma boa ferramenta de comunicação.
-Estabelece a relação entre o efeito e suas causas.
-Possibilita um detalhamento das causas.
- Ideal para quem está fazendo ou já fez um sistema de gestão da qualidade
-Organiza as idéias geradas num brainstorming (tempestade de idéias), técnica usada para motivar a participação de todos os envolvidos no processoParte inferior do formulário

Desvantagens:
-Não apresenta os eventuais relacionamentos entre as diferentes causas.
-Não focaliza necessariamente as causas que devem efetivamente ser atacadas.
-Não é interessante para problemas muito complexos-Precisa de uma estrutura organizacional favorável para ser aplicado com sucesso, pois se trata de uma metodologia diferente da tradicional.
Passo-a-Passo:

Passo 1: Defina o problema a ser estudado e o que se deseja obter (o que deve acontecer ou o que deve ser evitado).

Defina o problema que você pretende investigar de forma precisa, isto é, evite termos abstratos e idéias muito genéricas.

Passo 2: Defina o tipo de Diagrama a ser utilizado.
Os dois exemplos a seguir ilustram os dois tipos de diagrama de causa e efeito.
O primeiro diagrama (Causa e Efeito: Desempenho Desejado) refere-se a algo que desejamos, isto é, um bom