introduçao a administracao

Introdução à Administração
Bases do Comportamento Individual nas Organizações
Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar a produtividade e reduzir a rotatividade da força de trabalho. Para isso, eles buscam compreender alguns fatores como:
Atitudes;
Personalidade;
Percepção;
Aprendizagem.
Atitudes
Representam predisposições dos indivíduos perante objetos, pessoas, eventos ou situações, e que podem ser positivas ou negativas.
Ex.: Expressões do tipo “ não gosto de regras no trabalho” ou “ prefiro trabalhar em equipe”.
Componentes da Atitude
Cognitivo – Correspondem às crenças, opiniões e informações.
Afetivo – referente às emoções e sentimentos.
Comportamental – relativo à intenção comportamental.
Personalidade
Conjunto de características psicológicas estáveis de um indivíduo que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento.
Modelos de Definição de Personalidade
Modelo dos Cinco Fatores (Big Five) – descreve a personalidade humana com base em cinco dimensões: extroversão, agradabilidade, senso de responsabilidade, estabilidade emocional e abertura para experiências.
Modelo de Inteligência Emocional – habilidade de uma pessoa para perceber, compreender e regular emoções próprias e dos outros. Divide-se e duas dimensões, uma intrapessoal e outra interpessoal.
Personalidade e Comportamento
A personalidade se manifesta em todas as esferas do trabalho nas organizações. Alguns traços de personalidade parecem ter maior influência no comportamento individual nas organizações. Entre eles:
Lócus de Controle;
Maquiavelismo;
Automonitoramento.
Percepção
Processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais. Processo de Percepção
Estímulo Observação Triagem Interpretação Comportamento
Distorções Perceptuais
Percepção Seletiva- quando uma pessoa separa