introduco

INTRODUÇÃO

Para elaboração do projeto aplicativo do curso de Regulação em Saúde no SUS realizado pelo Hospital Sírio Libanês, o nosso grupo através de uma oficina de matriz de prioridades elencou cinco problemas considerados de grande relevância na regulação, foram eles: Fragilidade na Atenção Básica, Excesso de processo burocrático que dificultam a assistência integral a saúde, Ineficiência dos serviços de referência e contra referência, Ausência/inoperância de uma central de regulação e Ineficácia dos serviços do TFD (tratamento fora domicílio). Diante disso, debatemos tais problemas e dentre eles escolhemos para ser o tema do nosso projeto aplicativo a Ineficiência dos serviços de referência e contra referência, pois consideramos um ponto chave no processo de trabalho para garantir a qualidade dos serviços de saúde e a continuidade do cuidado. A Atenção Primária em saúde é entendida como a base orientadora do sistema, tendo uma visão integral da assistência à saúde para sua população adstrita, os procedimentos realizados diretamente em seus serviços não esgotam as necessidades dos usuários do SUS. A atenção básica deve ser garantida pelos municípios e o acesso aos outros níveis hierárquicos de atenção se dará através da referência de pacientes, sempre a partir da atenção básica. O Sistema de Referência e Contra Referência é um mecanismo administrativo, onde os serviços estão organizados de forma a possibilitar o acesso à todos os serviços existentes no SUS pelas pessoas que procuram as unidades básicas de saúde. Essas unidades são, portanto, a porta de entrada para os serviços de maior complexidade, caso haja necessidade do usuário. Essas unidades de maior complexidade são chamadas “Unidades de Referência”. Às unidades especializadas caberia receberem o paciente triado pelas unidades básicas e, após o atendimento do paciente, fazer a contra referência à unidade básica que encaminhou o paciente, com as orientações necessárias para que o