INTRODUCAO

INTRODUÇÃO ................................................................................................... 3
Análise Interna do Hotel Boa Vida .................................................................. 4
Análise Externa do Hotel Boa Vida ................................................................ 4
Tecnologias de Gestão que Podem ser Adotadas Pelo Hotel ........................ 5
Tecnologias de Gestão que Podem ser Adotadas Pelo Hotel ....................... 6
Projeto União e Mudança ................................................................................ 6 Considerações Finais ..................................................................................... 7
Referências Bibliográficas .............................................................................. 8
3
INTRODUÇÃO
Este trabalho aborda uma situação crítica do Hotel Boa Vida, que precisa de mudanças radicais através do novo administrador José Antônio da Silva. Vamos elaborar proposta á adoção de tecnologia de gestão para a melhoria do Hotel Boa Vida, planejando os passos do presente e do futuro Hotel, realizaremos também uma análise do ambiente interno e externo apresentando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
4
ANÁLISE INTERNA DO HOTEL BOA VIDA
O Hotel Boa Vida é o maior do município Turístico, tem ótima capacidade, infraestrutura, lazer, esporte, complexo aquático e Centro de Convenções para atender o chamado Turismo de Negócios, porém precisa ser melhorado. Mesmo com essas vantagens, está encontrando dificuldades para atrair os clientes.
Através de Pesquisas de Clima Organizacional, temos um resultado negativo. Colaboradores estão insatisfeitos com a Administração do Hotel, e isso consequentemente gera um serviço sem qualidade, desvalorizando assim a imagem do Hotel, que tem todas as qualidades para ser o melhor da região. Em consequência disso concorrentes ganham clientes assíduos e satisfeitos com seus serviços.
ANÁLISE EXTERNA DO HOTEL BOA VIDA
O hotel