Introducao A ADM 2015 1 Secao 2 Modo De Compatibilidade

Introdução à
Administração

Prof. Filipe Sobral
Profa. Alketa Peci

2015/1

Seção 2

1

Conteúdo da Seção
Tomada de Decisão
Fundamentos de Tomada de Decisão
Processo Decisório
Racionalidade e Intuição na Tomada de Decisão
Estilos de Tomada de Decisão
Tomada de Decisão Organizacional

2015/1

Seção 2

2

Objetivos de Aprendizagem
Explicar a importância da tomada de decisão para a administração. Descrever as etapas do processo de tomada de decisão.
Identificar os pressupostos do modelo racional de tomada de decisões. Descrever o papel da intuição no processo de tomada de decisão. Identificar e descrever os diferentes estilos de tomada de decisão. Descrever as principais vantagens e desvantagens da tomada de decisão em grupo.

2015/1

Seção 2

3

Fundamentos de Tomada de Decisão
Uma decisão é uma escolha entre duas ou mais alternativas ou possibilidades de ação para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Tomar decisões é a essência do trabalho de um administrador.
A qualidade das decisões tomadas é uma medida da eficácia da gestão. Pior do que uma má decisão é a indecisão.

2015/1

Seção 2

4

Ambiente de Tomada de Decisão

2015/1

Seção 2

5

Tipos de Decisões

2015/1

Seção 2

6

Processo Decisório

2015/1

Seção 2

7

Desenvolvimento de Alternativas
Duas técnicas utilizadas no desenvolvimento de alternativas:
Brainstorming;
Conflito construtivo.

As boas alternativas características: devem

apresentar

as

seguintes

ser abrangentes; ser genuínas; ser exequíveis; ser numerosas.

2015/1

Seção 2

8

Avaliação de Alternativas
Para avaliar as alternativas desenvolvidas, podem ser utilizadas diversas técnicas de apoio à decisão, tais como:
Análise de prós e contras;
Matriz de prioridades;
Árvores de decisão;
Matriz de resultados;
Sistemas especialistas.

2015/1

Seção 2

9

Árvore de Decisão - Exemplo

2015/1

Seção 2

10

Modelo Racional de Tomada de Decisão
As premissas subjacentes ao modelo racional de tomada de decisão são: a situação, seja