Introdu O MKT 8 Ambiente 1

Análise Ambiente
Externo e Interno

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Macro e Microambiente
“As empresas bem-sucedidas têm visões do ambiente interno e externo de seus negócios.
Elas reconhecem que o ambiente de marketing está constantemente apresentando novas oportunidades e ameaças e compreendem a importância de continuamente monitorar e se adaptar ao ambiente”
Kotler

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Conceitos Centrais em Estratégia:
Estratégia
 Conjunto de planos preparados para…
– Alcançar os objetivos definidos, de forma consistente com a missão da empresa.

 Estratégias de marketing envolvem:
– Desenvolvimento de produtos
– Precificação correta de produtos
– Planejamento de distribuição
– Planejamento de comunicação
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O AMBIENTE DE MARKETING

Variáveis Externas
Variáveis internas

(não-controláveis)

Controláveis
MICROAMBIENTE
EMPRESA
Produção
Financeiro

MERCADO

Fornecedores
Intermediários
Clientes

RH

Concorrentes

Marketing

Público

MACROAMBIENTE
Social
Demográfico/cultural
Econômico
Natural
Tecnológico
Político/legal

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Macroambiente
 Muitas empresas não conseguem ver as mudanças como

oportunidades. Suas estratégias, estruturas, sistemas e cultura organizacional ficam cada vez mais obsoletos e disfuncionais, pois ignoram as mudanças macroambienteais.
 Os profissionais de marketing devem acompanhar as tendências e procurar oportunidades.
 Todo gerente precisa observar o ambiente externo, mas os profissionais de MKT tem duas vantagens: a inteligência de marketing e a pesquisa de marketing; dedicam mais tempo aos clientes e à observação de concorrentes.
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Macroambiente
 A empresa deve monitorar 6 forças importantes:
1. Ambiente demográfico: refere-se à população, pois os

mercados são compostos de pessoas. O tamanho e a taxa de crescimento da população de diferentes cidades, regiões e países, a distribuição das faixas etárias, os níveis de instrução e as características regionais.
Ex.: gerações baby-boomers (pós-guerra), geração X, geração y

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Macroambiente
2. Ambiente econômico: Para que existam