Introdução a pesquisa de marketing

Introdução à Pesquisa de Marketing
Pesquisar é buscar informações para determinadas finalidades. A área de saúde busca entender a fisiologia humana no intuito de encontrar a cura de doenças. A física busca entender os fenômenos do universo com o objetivo de responder perguntas, tais como, “como surgiu o universo”? De onde viemos e para onde vamos? Enfim, cada área do conhecimento se utiliza da pesquisa para obter dados que ajudarão a responder diversas perguntas e entender intrigantes situações.
Na área de marketing também não é diferente. A pesquisa existe para a obtenção de dados que não só ajudarão a responder perguntas, mas também, a tomar decisões. E decisões de marketing impactam em todo o planejamento, implementação e resultados propostos para um negócio.
Nessa primeira unidade vamos fazer um estudo introdutório da pesquisa de marketing, abordando suas definições, classificação e etapas do processo de uma pesquisa de marketing.
Pesquisa de Marketing –
Definições e Abordagens Iniciais
A pesquisa de marketing pode ser definida a partir das funções que exerce dentro de um planejamento de marketing. Para conhecermos a amplitude de seus conceitos, vamos apresentar aqui três definições construídas por autores importantes da área de marketing. Após a leitura das definições, vamos buscar as aproximações e distanciamentos entre elas.
Kotler (2006) define a pesquisa de marketing como “a elaboração, a coleta, a análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (p.98).
Introdução à Pesquisa de Marketing 6
UNIDADE 01
Samara (2007) afirma que a “pesquisa de marketing consiste em projetos formais que visam à obtenção de dados de forma empírica, sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades específicas relacionadas ao marketing de produtos e de serviços” (p.17).
Malhotra (2005) define que “Pesquisa de marketing é a