Introdução ao marketing

Marketing – Histórico

➢ Considerações Iniciais:

• A essência do marketing é o processo de troca • A comercialização moderna não consiste apenas em transferência de produtos entre produtor e consumidor • Hoje o comerciante considera o consumidor como ponto de partida.

➢ Marketing na Idade Média:

• Artesão leva seu produto até uma praça (distribuição). Oferece-o por certo valor (preço), realiza a venda pessoal, ou anuncia seu artigo (promoção).

➢ Três Eras Históricas:

• Era da Produção • Era de Vendas • Era do Marketing • Era da Fidelização

➢ A Era da Produção (Anos 20)

• Demanda maior que oferta • Consumidores ávidos por produtos e serviços • Produção quase artesanal • Surgimento das primeiras indústrias Organizadas • Aumento de produtividade • Idéias + recursos disponíveis = determinantes na comercialização

➢ A Era de Vendas (1930 - 1950)

• Primeiros sinais do excesso de oferta • Fabricantes se desenvolvem = produção em série • Oferta supera a demanda = produtos em estoque • Empresas começam a usar técnicas de vendas (promoções, descontos,etc...) • Ênfase dirigida às vendas

➢ A Era do Marketing (1950) • Empresários: Venda a qualquer custo? • Vendas inconstantes • Maior importância para conquista e manutenção de negócios a longo prazo • Relações permanentes com o cliente • Maior valorização do consumidor • Descoberta: produtos devem ser vendidos a partir de desejos e necessidades do consumidor

➢ Eras Históricas: Atitudes predominantes: • Era da Produção = “Um produto bom vende-se” • Era de Vendas = “Propaganda e vendas criativas convencerão a comprar” • Era do Marketing = “O Consumidor é o rei. Busque uma necessidade e a satisfaça” • E na era da Fidelização?

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