Interpretação da norma ISO 9001

Páginas: 22 (5266 palavras) Publicado: 30 de setembro de 2015
INTERPRETAÇÃO
DA NORMA
ISO 9001/2000

© SENAI - PR, 2002

CÓDIGO DE CATÁLOGO : 3701
Trabalho elaborado pela Diretoria de Educação e Tecnologia
do Departamento Regional do SENAI - PR , através do
LABTEC - Laboratório de Tecnologia Educacional.

Coordenação geral
Elaboração técnica

Marco Antonio Areias Secco
..........................................................

Equipe de editoraçãoCoordenação
Diagramação
Ilustração
Revisão técnica
Capa

Lucio Suckow
José Maria Gorosito
José Maria Gorosito
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Ricardo Mueller de Oliveira

Referência Bibliográfica.
NIT - Núcleo de Informação Tecnológica
SENAI - DET - DR/PR

S474i SENAI - PR. DET
Interpretação da Norma ISO 9001/2000
Curitiba, 2002, 32 p

CDU - ..........................

Direitosreservados ao
SENAI — Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Departamento Regional do Paraná
Avenida Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico
Telefone:
(41) 350-7000
Telefax:
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CEP 80530-902 — Curitiba - PR

INTERPRETAÇÃO
DA NORMA ISO 9000:2000
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
CARACTERÍSTICAS:
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Š
Š
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Š
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Š

NORMA INTERNACIONAL
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
ISO - ORGANIZAÇÃO
INTERNACIONAL DE NORMALIZAÇÃO
TC 176 - COMITÊ INTERNACIONAL
CB 25 - COMITÊ BRASILEIRO
BRASIL - 1987
INMETRO - 1ª REVISÃO EM 1994

INCORPORAÇÃO DE NORMAS
ISO 8402:94
ISO 9000:94

ISO 9000:2000

ISO 9001:94
ISO 9002:94
ISO 9003:94

ISO 9001:2000

ISO 9004:94

ISO 9004:2000

NORMAS SÉRIE 2000
Š NBR - ISO9000 - Sistemas de Gestão da Qualidade
Fundamentos e vocabulário
Š NBR ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade
Requisitos
Š NBR ISO 9004 - Sistemas de Gestão da Qualidade
Diretrizes para Melhorias de Desempenho
Š NBR 10011 - Diretrizes para Auditorias
de Sistema da Qualidade
3
SENAI-PR

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PRINCIPAIS MELHORIAS
COM A VERSÃO 2000....................................
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Š FOCO NO CLIENTE
SISTEMA DE GESTÃO
DA QUALIDADE
Š PROCESSO DE
MELHORIAS CONTÍNUAS
Š REDUÇÃO DE DOCUMENTOS

MELHORIA CONTÍNUA DO SISTEMA
DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Responsabilidade
da Administração
Recurso de
gerenciamento

EntradaMedição, análise
e melhoria

Realização
do produto

Saída

CICLO PDCA
É O MÉTODO UTILIZADO
ACT
PELO CONTROLE DA
4
QUALIDADE TOTAL,
NAS SITUAÇÕES DE
ROTINA E NAS
CHECK
SITUAÇÕES DE
3
MELHORIA, PARA
ALCANÇAR OS
RESULTADOS DESEJADOS

PLAN
1

Produto

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