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Páginas: 10 (2479 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
Centro de Educação a Distância - CEAD

Curso Superior Tecnologia em Logística
Atividade Avaliativa – ATPS


Gestão em Marketing
1 Prof. EAD: Fabiana Biazetto
2 Professor Tutor Presencial: Josué Henrique Durães

Leandro Araújo de Almeida – RA 6368209072
Lourant Loyola Cardoso – RA 6942009315
Priscila Monseffe de Castro – RA 6754320231
RicardoManoel Dinis – RA 6942016151
Wellington Roberto Gonçalves Maschio – RA 6793402039


Ribeirão Preto /SP
2014

Leandro Araújo de Almeida – RA 6368209072
Lourant Loyola Cardoso – RA 6942009315
Priscila Monseffe de Castro – RA 6754320231
Ricardo Manoel Dinis – RA 6942016151
Wellington Roberto Gonçalves Maschio – RA 6793402039



Atividade Avaliativa – ATPS
3 Prof. EAD: Fabiana Biazetto4 Professor Tutor Presencial: Josué Henrique Durães



Atividade Avaliativa ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da disciplina Gestão em Marketing para obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.




Ribeirão Preto /SP
2014
O objetivo desta etapa inicial do trabalho é demonstrar osprincipais conceitos de Marketing e os diferentes resultados que a utilização das ferramentas de Marketing proporcionam para as empresas que as aplicam.
Faremos também nesta etapa a identificação e a analise de uma empresa.

Distribuidora de Eletrônicos Route 66
Localização: Sede localizada em Jaú/SP e filiais em São José do Rio Preto/SP, Ribeirão Preto/SP, Campinas/SP, São Paulo/SP, São José dosCampos/SP, Uberlândia/MG e Vitória/ES.
Segmento de Atuação:
A pouco mais de 17 anos os irmãos jauenses Edson e Eduardo Reinato resolveram unir as experiências que vinham cultivando nos segmentos de telefonia e eletrônicos.
A formação de ambos e a afinidade pela distribuição despertou a percepção pelas necessidades mercadológicas daquele momento. Foi quando em 1996, timidamente iniciaram acomercialização local desses produtos.
No ínicio comercializavam somente aparelhos telefônicos, fios e outros suprimentos. Mas a dupla percebeu também que os instaladores locais, assim como outras revendas da região, necessitavam deslocar-se até São Pàulo ou Campinas para conseguirem adquirir tais produtos.
E assim, mais uma vez os irmãos inovaram. Em 1998, deu-se inicio a distribuidora com afinalidade de atender a demanda local.
Daí pra frente foi uma sequencia de adaptação e aprimoramento para encontrarem sempre a melhor forma de atender as necessidades de seus clientes. Agregaram segmentos como o da telefonia, tendo como grande parceiro a Intelbras. Logo depois foi a vez do setor de interfonia, consolidando a parceria com a HDL.
Com o passar do tempo vislumbraram novos mercados, tendocomo foco basicamente o interior de São Paulo. Foi quando disponibilizaram um de seus profissionais para visitarem as regiões de Campinas, São José do Rio Preto, Araçatuba e Presidente Prudente. A partir daí montaram-se equipes de vendas internas para trabalharem em conjunto com a externa. Este processo perdurou por dois anos.
A equipe de televendas foi ampliada e melhor estruturada, havendo paraisso um processo de capacitação em parceria com os fornecedores . Este formato se mantém até hoje, sendo feitos trabalhos de prospecção as novas empresas de atendimento às revendas já cadastradas.
Atualmente a Route 66 conta com mais de 8 mil clientes ativos espalhados por todo Brasil, e trabalha com um banco de dados com 110 mil clientes potenciais.

Política de Qualidade:
Atender asnecessidades de nossos clientes e superar suas expectativas com bons preços, agilidade e comprometimento com entregas, pós-vendas, cursos, entre outros.
Gerando assim valor para a empresa, por meio da realização profissional de nossos colaboradores com a melhoria de nossos serviços e processos.
Missão:
Realizar com excelência tudo que é proposto a nosso cliente e dando todo o suporte necessário....
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