Inteligência emocional

ANEXO 2
A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL DA LIDERANÇA E SEU IMPACTO NA SATISFAÇÃO DOS SEUS COLABORADORES

Claudia Carla de Azevedo Brunelli Rêgo Disponível em: http://www.artigos.com/artigos/educacao/a-inteligencia-emocional-da-lideranca-e-seu-impacto-nasatisfacao-dos-seus-colaboradores-1303/artigo/

INTRODUÇÃO A presente pesquisa tem como finalidade compreender de que forma o equilíbrio emocional da liderança interfere na satisfação e qualidade de vida dos seus colaboradores. O tema está sendo colocado em destaque, pela pesquisadora, a partir da experiência profissional como Secretária Executiva de grandes líderes em dez anos, em que se verificou que a Inteligência Emocional - IE precisa ser constantemente trabalhada, disseminada e reciclada entre esses líderes para que se crie uma atmosfera em que a diversidade não se constitua numa fonte de discórdia e onde o trabalho em equipe seja eficaz e as pessoas possam sentir-se satisfeitas. A pesquisa envolverá a análise dos principais autores que abordam este tema (GOLEMAN, 1995,2002; BULLARA, 2005; SANTOS, 2000, entre outros), destacando a sua relevância para a satisfação e bem estar de todos os subordinados aos grandes líderes. Para melhor compreensão desse tema, este trabalho foi estruturado em três capítulos: No primeiro capítulo, buscou-se definir, de forma geral, o que é IE. Também foram abordadas questões referentes a importância da IE no ambiente de trabalho, e quais são as competências emocionais e sociais básicas que nos ajudam a compreender a importância da IE na liderança. O segundo capítulo traz a contribuição de vários autores (CHIAVENATO (1997, 1999), HUNTER (2004), CARLZON (2005), etc.), sobre o conceito de liderança, quais são os estilos de liderança e, o foco principal deste capítulo se dá na análise e conceituação das lideranças ressonante e dissonante; destacando a sua importância para a satisfação e bem estar de todos os subordinados aos grandes líderes. O terceiro capítulo trata das questões