INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL

O termo inteligência emocional foi criado pelo psicólogo norte americano Daniel Goleman em 1980.
Inteligência emocional é a capacidade de perceber os nossos sentimentos, e a partir desta percepção saber lidar com as emoções, conquistando um equilíbrio emocional essencial no ambiente organizacional.
A inteligência emocional possibilita o conhecimento das emoções e isto pode ser auxiliar na prevenção de situações de conflito e na maior satisfação das pessoas no ambiente organizacional.
Inteligência emocional são as ações do coração humano.

“A inteligência emocional é: a capacidade de perceber emoções, ter acesso a emoções e gerá-las, de modo a ajudar o pensamento a compreender as emoções e o conhecimento emocional e a controlar as emoções de maneira reflexiva para promover o crescimento emocional e intelectual.” (SALOVEY, 1999. p 17).

São as emoções que nos orientam quando temos que tomar alguma decisão.
Existem duas mentes no ser humano: a que raciocina e a que sente. Na maior parte do tempo elas operam em harmonia. (Vídeo dado em aula: Cérebro Dividido - racional x emocional - http://www.youtube.com/watch?v=UntImtyphzc )
A mente emocional é muito mais rápida do que a racional, levando à ação, sem dar tempo para pensar. Essa rapidez não permite a reflexão que caracteriza a mente racional. Porem a mente racional não pode estar sempre no comando, pois provoca um engessamento das emoções.

Habilidades da Inteligência emocional

Autoconsciência emocional: é à base da inteligência emocional. Ser capaz de estar atento às emoções e estados de humor, e ser capaz de dissipar as emoções perturbadoras e humores negativos. Compreender o que o faz agir como age, o que é importante pra si, a maneira de experimentar as coisas, o que quer como se sente e se dirige aos outros

Autoconhecimento ou auto percepção:
É o primeiro componente da inteligência emocional. Constitui-se de uma profunda percepção das próprias emoções, pontos