Inteligencia competitiva

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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA
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INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

Campus Virtual
2011
1 INTRODUçãO

Em 2005 a empresa em que trabalho abriu uma filial na Espanha com a missão de expandir os negócios no continente Europeu. Com base em uma extensa pesquisa de mercado presencial e planejamento estratégico desenvolvido durante os 2 anos anteriores, os diretores não tiveram dúvida e aprovaram o inicio das atividades no velho continente. Meus 6 anos de trabalho no Departamento de Negócios Internacionais enfim foram reconhecidos com a oportunidade de ser 1 dos 3 executivos selecionados para este novo desafio.

2 A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

Durante nossa pesquisa de mercado juntamos uma grande quantidade de informações sobre nossos concorrentes, clientes potenciais e produtos presentes no mercado. Esta informação revelou que fornecedores não-europeus eram conhecidos como turistas, pois jamais uma empresa havia conseguido ser reconhecida pela qualidade de seus produtos. Vimos neste cenário uma grande oportunidade e a equipe iniciou imediatamente um trabalho de planejamento que consistia em abrir um escritório comercial encarregado de importar os produtos da fabrica brasileira e revendê-los ao mercado. A meta era tornar a marca reconhecida pela qualidade de seus produtos e demonstrar ao mercado que uma empresa brasileira, a maior fabricante latino-americana de produtos para reforma de pneus, não seria uma turista. Aprovado o projeto, seguimos o planejamento a risca. Com informações que nem mesmos os concorrentes europeus possuíam, nos preparamos e abrimos em 2006 uma filial na Eslovênia. Com o mercado na zona Euro aquecido, nossos concorrentes estavam acomodados no Leste Europeu, e pouca importância davam aos clientes nestes países. Nós, por outro lado, enxergamos o potencial de países em desenvolvimento e procuramos fortalecer nossa presença. A terceira parte do projeto