Inteligência emocional

Páginas: 20 (4935 palavras) Publicado: 26 de fevereiro de 2011
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9 INTRODUÇÃO

Diante de constantes mudanças, competitividade acirrada, valorização do capital intelectual, não há espaço para profissionais que não abrem mão de suas personalidades fortes, não importando com o que seu funcionário vá pensar ou sentir a respeito de um tratamento áspero, indelicado ou inconstante, que varia conforme seu humor, atéporque a caracterização de qualquer tratamento classificado como assédio moral pode acarretar tanto para a empresa quanto para o profissional uma série de conseqüências prejudiciais para quem assim tratar o funcionário. A tendência para os dias atuais é que cada profissional aprenda a desenvolver a inteligência emocional de forma que ele busque desenvolver as habilidades necessárias para reagir adiversas situações no cotidiano referente ao mundo corporativo com uma postura coerente e sem excessos que prejudique sua imagem na organização e os resultados na empresa. Este projeto tem como objetivo a reflexão sobre os benefícios que o uso da inteligência emocional pode trazer para o profissional que busca melhorar o desempenho na organização, atraindo e conquistando melhores resultados, fazendocom que ele desenvolva habilidades para melhorar seu relacionamento com seus líderes e liderados e, conseqüentemente alcançar a otimização nos resultados estabelecidos pela empresa. Para Maximiniano (1992), o significado de uma organização é uma combinação de esforços individuais, cuja finalidade é realizar propósitos coletivos. Para que os objetivos estabelecidos na empresa sejam alcançados, énecessário que os indivíduos que fazem parte dela sejam comprometidos com a busca desses resultados, e muitas vezes não é o que ocorre justamente porque não vêm em seus gerentes a valorização e importância (por parte do gerente) que eles possuem dentro da organização. Controlar as emoções que são vividas dentro de uma organização nem sempre é tarefa fácil. Situações que provoque ao profissional osentimento de raiva, frustração, stress ou vergonha pode alterar seu desempenho e produzir reações e

10 decisões desfavoráveis por meio de atitudes impulsivas e imediatas prejudiciais devido a falta de habilidade em administrar esses sentimentos. É a partir daí que surge a questão: Inteligência Emocional: É possível melhorar o desempenho no trabalho? Essa é uma questão que o trabalho tem comoobjetivo responder, tanto na função de gerente, quanto na função de subordinado. Se o profissional for alguém capaz de compreender que o desenvolvimento da Inteligência Emocional pode funcionar como uma ferramenta que irá melhorar seu desempenho no trabalho, então, o aperfeiçoamento da IE será algo que agregará ao funcionário um diferencial competitivo. E o caminho a ser percorrido para aotimização do trabalho por intermédio da Inteligência Emocional caberá a ser explorado pela busca individual do funcionário ou pela empresa que buscará promover a aplicação da Inteligência Emocional na organização. A justificativa do assunto se dá pela importância que há na valorização das competências e habilidades empregadas dentro da empresa para a otimização de resultados, tanto gerente, aquele que estáem posição de destaque, quanto aquele que atua em posição com menos destaque, mas, com a possibilidade de se o progresso profissional por intermédio do sobressair de modo a conquistar

desenvolvimento da Inteligência Emocional. A relevância do tema é considerado grande porque é um tema atual e que tem sido muito discutido, e suas contribuições podem ser vivenciadas na prática e acarretarresultados positivos para o ambiente profissional. Dentre as bibliografias utilizadas para o desenvolvimento da pesquisa foram extraídos materiais de dois principais autores, que possuem prioridade sobre o assunto, visando aplicar a metodologia de solução de problemas.

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