INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SÃO PAULO
2011

Porto Seguro Cia de Seguros Gerais S/A

São Paulo
2011
Sumário
Introdução...................................................................................................................04
1. Fundamentação Teórica.........................................................................................05
2. Perfil da Organização............................................................................................07
2.1.1 Denominação e forma de construção, dados e fatos relevantes da origem da organização natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa......................................................................................................................07
2.1.2 Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição de força de trabalho…………………...............................................................................09
2.1.3 Principais mercados e no ramo de atuação principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvos………………...................................12
2.1.4 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um...............................................................................................................................12
2.1.5 Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades.............................................16
2.1.6 Estágio da introdução de novas tecnologias importantes para a empresa/organização, incluindo as de gestão..........................................................17
2.1.7 Histórico da Busca pela Excelência e principais certificações