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11/04/13

Análise e Gestão da Conformidade

Análise e Gestão da Conformidade

Análise e Gestão da Conformidade

Análise e Gestão da Conformidade
Prof. Dioraci Corrêa Junior – PMP Qualquer dúvida nas atividades da disciplina : [e-mail] Colocar no assunto do e-mail UNICESP - [nome – disciplina] Aulas – dias 11/04, 12/04, 15/04, 16/04, 18/04 Avaliação – 4 Exercícios de fixação realizados durante as aulas, totalizando 10 pontos

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Análise e Gestão da Conformidade

Conformidade
(Dicionário Michaelis)

1 Qualidade do que é conforme ou de quem se conforma. 2 Analogia, identidade, semelhança. 3 Resignação, submissão. 4 Geol O mesmo que concordância. Em conformidade com: de harmonia com. Nesta conformidade: de acordo com o disposto.

Análise e Gestão da Conformidade

Conformidade
Conformidade é um processo pelo qual as crenças ou comportamentos das pessoas são influenciados por outros dentro do grupo. As pessoas podem ser influenciadas através de processos sutis, mesmo inconscientes, ou por pressão social direta e aberta. A conformidade pode exercer efeitos bons ou maus sobre as pessoas, desde dirigir do lado certo da estrada até o abuso de drogas ou álcool. A conformidade é um comportamento de grupo. Numerosos fatores, tais como tamanho do grupo, unanimidade, coesão, status, compromisso anterior e opinião pública ajudam a determinar o nível de conformidade que um indivíduo refletirá em direção ao seu grupo. A conformidade influencia a formação e manutenção de normas sociais.

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Análise e Gestão da Conformidade

Conformidade
Um psicólogo de Harvard, Herbert Kelman (1958), identificou três tipos principais de influência social: • Concordância: é a conformidade pública, enquanto conservamos nossas próprias crenças privadas. • Identificação: é a conformidade a alguém de quem gostamos e respeitamos, tal como uma celebridade ou um tio favorito. • Internalização: é a aceitação da crença ou comportamento, tanto