informatica

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS
DE INFORMAÇÃO

Conteúdo da Seção
 Sistemas Empresariais

Objetivos de Aprendizagem
 Identificar e descrever os principais sistemas

empresariais contemporâneos
 Descrever o Sistemas de Informações Gerenciais
 Entender o auxílio fornecido pela TI para diferentes áreas funcionais
 Compreender a necessidade de integração de sistemas funcionais
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Conteúdo da Seção
 Sistemas Empresariais

Objetivos de Aprendizagem
 Descrever o e-business e o e-commerce e

identificar suas principais aplicações, seus benefícios e suas limitações;
 Discutir como a TI auxilia a gestão de atividades da cadeia de suprimentos;
 Compreender o conceito de CRM e seu suporte pela TI;
 Definir o conceito de inteligência artificial.
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Sistemas de Informação para
Processamento de Transações
 Suporta transações básicas periódicas

 Objetivos: monitorar, coletar, armazenar, processar e disseminar informações para

todas as transações empresariais básicas de rotina.  Podem ser entrada para outros sistemas,

como sistemas de suporte a decisões, CRM, gestão do conhecimento e etc.
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Sistemas de Informação para
Processamento de Transações
 Precisa:
 Lidar de maneira eficiente com alto volume de dados;
 Evitar erros devido a operações simultâneas;
 Ser capaz de manipular grandes variações no volume;
 Evitar inatividade;
 Nunca perder resultados;
 Manter privacidade e segurança;
 Interagir com muitas aplicações de CE.
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Sistemas de Informação para
Processamento de Transações
 Atividades e Métodos
 A entrada de dados deve ser o mais automatizada

possível, devido ao grande volume de dados envolvido.  Processamento

 Em lote
 On-line

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Sistemas de Informação para
Processamento de Transações
 Sistemas de processamento de transações

baseado na Web.
 Quando você paga por um item num ponto de venda,

o sistema registra o efeito da venda reduzindo o estoque, aumentando