informatica

Aula prática SIE
Trabalho 3
(2 a 3 aulas)

Breve descrição do Problema:
Gestão de Empresa de Serviços
Fiscais e Auditoria
•

A empresa oferece diversos serviços (IRS regime simplificado, Gestão administrativa de RH, contabilidade em regime externo, etc). Os serviços têm um preço base de tarefa ou de mensalidade que depois é aplicado conforme o tipo de contrato realizado com o cliente (tarefa ou mensal)

•

Uma empresa cliente pode pedir um orçamento (inicial) para serviços prestados. Sendo aprovado, são atribuídos consultores e o projeto passa de P-pendente a A-ativo. Quando cessa o contrato com a empresa cliente o projeto passa a estar I-inativo.

•

Os consultores são funcionários da organização e têm uma especialidade.
Estão associados a projetos durante um periodo registado com data de inicio e data de fim

•

A um projeto estão associados os vários serviços que vão sendo consumidos pelo cliente, registando-se a data de inicio e a data de fim e o valor contratado.

Esquema de Dados do problema Registo de Dados
• Dados para suportar o negócio (antes de abrir as portas – tabelas de base)
– Por esta ordem: Consultorese Serviços.

• Dados para operar o negócio
– Registo do cliente quando é a 1ª vez que faz um contrato ou pede um orçamento
– Registo do projeto com atribuição dos serviços. Fase de orçamentação. • Acréscimo de outros serviços ao projeto dentro do mesmo contrato mas fora do orçamento inicial.

– Atribuição dos consultores ao projeto.
• Realocação de consultores ao longo do tempo do projeto

Desenhar processos, a importância
• Encadeamento das várias actividades dos processos que mostram ao funcionário como deve lidar com o registo da encomenda •

Podem utilizar o
BizAgi Modeler
(freeware) ou drawio (chrome store)

Desenhar o processo da orçamentação • Exemplo

Registos
• Registar 5 projetos orçamentados realizadas por 3 clientes diferentes em alturas diferentes.
• Registe