Informatica

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ENSINO PRESENCIAL
Gestão da qualidade – módulo Básico

gELSON DA SILVA SANTOS – r.a 231102012

portfólio 2
Informática aplicada

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Guarulhos
2013

Gelson da silva santos

portfólio 2
Informática aplicada

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina de informatica aplicada

Prof. Antonio Carlos

Guarulhos
2013

Respostas
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1. Indique e descreva cinco categorias de funções administrativas citadas no texto.
1. Planejamento: A responsabilidade de um executivo pesa mais na direção de visualizar e planejar o futuro. Ele define e elabora as metas da organização e as estratégias que serão usadas para atingir essas metas.
2. Organização: O gerente médio é responsável por executar os objetivos da organização. Para atingi-Ias, ele tem de se concentrar nas funções administrativas de organização e colocação de pessoal. 3. Colocação de funcionários: Os gerentes de linha, ou supervisores, implementam os planos organizados gerentes médios. Frequentemente, isso envolve treinar e orientar funcionários. 4. Direção: Coletar informações sobre o progresso que está sendo feito na direção das metas organizacionais e relatar esse progresso.

5. Controle: É o processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-los e evitar sua repetição.

2. Defina o termo sistema de