Informática

Páginas: 4 (961 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
2.5 Informática
A Estampa e Solda possui uma rede interna de dados e para ter acesso a ela é necessário ter USUÁRIO e SENHA cadastrados pela Informática.
Estes usuário e senha darão acesso aosrecursos da empresa e à completa utilização dos computadores.
Pastas
Ao realizar o LOGIN são disponibilizados pastas na rede onde podem ser guardados documentos de quaisquer softwares registrados(Word, Excel, PowerPoint, entre outros).
Não é permitido armazenar arquivos particulares nos servidores da Estampa e Solda ou mesmo, arquivos de fotos, músicas ou outros gêneros de arquivos que nãosejam relacionados à sua atividade diária.
Não é permitido gravar arquivos de imagens e mensagens de e-mails nos servidores.
Todos os arquivos armazenados no servidor terão cópias de segurança.
Ousuário tem acesso às impressoras da rede e, caso haja algum problema com elas como falta de papel, mal funcionamento, entre outros, basta passar um e-mail e informar o que está acontecendo.
A Estampa eSolda disponibiliza a utilização do Outlook como o programa padrão para troca de e-mails.
O padrão de tamanho das caixas de e-mail é de 50Mb e, quando este tamanho é excedido, o sistema avisa quesua caixa está cheia e que deve ser esvaziada. Antes que isso seja feito, não será possível enviar ou receber e-mails. Os anexos e a lixeira são considerados para definir o total de utilização dacaixa.
Para sua segurança, observe sempre o conteúdo dos e-mails recebidos e, caso haja dúvida sobre a origem dele, não abra anexos ou clique em links. Encaminhe-o imediatamente para a informática.
OSistema Roxane é o sistema utilizado pela Informática para realizar os atendimentos aos problemas e solicitações dos usuários.
Toda solicitação direcionada à Informática deve ser registrada nestesistema que gera um chamado e informa para o usuário, ao abrir, o número que será utilizado para acompanhamento do atendimento.
Através deste programa é possível realizar estatísticas de atendimento,...
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