INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA FORMAÇÃO DE OPINIÃO DOS CONSUMIDORES

Nome da Revista
Vol. 1, Nº. 1, Ano 200910 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Título do artigo somente Substantivos Próprios com as primeiras letras em maiúsculo
ResuMO
Este projeto tem por objetivo discutir a influência das informações divulgadas nas redes sociais na formação de opinião dos consumidores e os reflexos positivos ou negativos provocados na imagem das empresas por eventos de disseminação de ideias através do atual, eficiente e popular veículo de comunicação conhecido por internet. As metodologias utilizadas no presente artigo foram: a pesquisa bibliográfica, análise documental e análise de conteúdo. As conclusões foram de que as redes sociais possuem um papel de formação de opinião relativa, podendo afetar de maneira discreta as relações comerciais.
Palavras-Chave: influência; redes sociais; formação de opinião; consumidores. abstract This project aims at discussing the influence of the disclosure consumer’s opinions in the social networks and reflections positive or negative caused in the business by events dissemination of ideas through the current, efficient and popular means of communication known as Internet. The methods used in this article were a literature search, document analysis and content analysis. The conclusion is that social networks have a role in forming an opinion on, which may affect in a discreet way trade relations.

Keywords: influence; social networks; opinion formation; consumers.

1. Introdução
Com os constantes avanços no campo da Tecnologia da Informação e Comunicação, cada vez mais pessoas estão tendo acesso a computadores e consequentemente à Internet. Segundo estudo do portal IDC Brasil (2010), somente no primeiro semestre de 2010 no Brasil foi comercializado cerca de 6,4 milhões de computadores. Com o crescente aumento das vendas