Influencia da propaganda na compra de joias

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas

UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA PROPAGANDA NA DECISÃO DE COMPRA DE JOIAS NO VAREJO VIRTUAL

Felipe Soares de Oliveira
José Lucas Neves Ferreira
Júlio Cesar de Lucena Peres
Vanessa Tomaz da Costa

Barueri
2014
Felipe Soares de Oliveira
José Lucas Neves Ferreira
Júlio Cesar de Lucena Peres
Vanessa Tomaz da Costa

UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA PROPAGANDA NA DECISÃO DE COMPRA DE JOIAS NO VAREJO VIRTUAL

Trabalho de Trabalho de Graduação Integrado II apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Orientações do Prof. Dr. Felix Hugo Aguero Diaz Leon.

Barueri 2014
RESUMO

ABSTRACT

Dedicatória XXXXXXXX

AGRADECIMENTOS

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Quantidades de pessoas conectadas 25
Tabela 2 – Acesso a internet no Brasil 25
Tabela 3 - Os Maiores Consumidores de Joias no Mundo/t 38

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Critérios de avaliação do consumidor na escolha de uma loja 32

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Etapas no desenvolvimento de uma comunicação eficaz 11
Figura 2 – O processo de decisão da comunicação de marketing 14
Figura 3 – Elementos do processo de comunicação 15
Figura 4 – Fluxograma de Gerenciamento de marketing do Dr. Ogden 16
Figura 5 – Os 5 Ms da propaganda 21
Figura 6 – Como administrar o processo de propaganda 22
Figura 7 – e-Consumidores no Brasil (Milhões) 24
Figura 8 – Fatores de influência no processo de decisão de compra 28
Figura 9 – Modelo de etapas para o processo de decisão de compra do consumidor 29
Figura 10 –